Генеральный представитель в
Украине
ДАВАТ ООО
Украина, г. Киев, ул. Луговая,9
Телефон: (044) 501-02-10
Эл. адрес: info@thermopads.in.ua

Сервисный центр

ООО «Дават»

04074 г. Киев ул. Луговая, 9

E-mail: info@thermopads.in.ua

т/ф (044)501-02-10, моб. (067)468-67-66

Сервисный центр компании ТМ Thermopads, генеральный представитель ООО «ДАВАТ» предоставляет услуги по гарантийному и послегарантийному обслуживанию кабельных систем обогрева. Покупая кабели и маты Вы не только покупаете высококачественную продукцию, но и получаете высококвалифицированное сервисное обслуживание.

Основные неисправности

При эксплуатации кабельных систем, зачастую причиной выхода кабеля из строя, являются механические повреждения, они часто являются следствием нарушения технологии монтажа: надрез наружной изоляции кабеля (ножом, шпателем, острым краем плитки, перегиб кабеля, пустоты вокруг греющего кабеля, сдавливание кабеля, удар тяжелым предметом). Также повреждения могут быть вызваны установкой дверей, установкой сантехники, стационарной мебели, локальной установкой стен из гипсокартона при проведении работ просверливания отверстий в полу.

Очень часто покупатель думает, что необходимо в случае неисправности системы вскрывать весь пол. Наш сервисный центр имеет специальную лабораторию для поиска мест повреждения кабеля.

Для устранения неполадки теперь достаточно только вскрыть место поломки кабеля и восстановить целостность кабеля.

Стоимость работ сервисного обслуживания продукции ТМ Thermopads:

Наименование работ

Стоимость, грн.

1

Вызов специалиста Сервисного Центра для проведения консультаций, проведения проверки работоспособности системы, определения гарантийный или не гарантийный случай:

 

Гарантийный случай

бесплатно

Не Гарантийный случай

250

2

Замена простого регулятора или датчика температуры

 

Гарантийный случай

бесплатно

Не Гарантийный случай

150

3

Поиск мест неисправности, в том числе тепловизором

200

4

Демонтаж стяжки + покрытие, одно место с вскрытием одной муфты

180

5

Ремонт/муфчение нагревательного кабеля внутри помещения (без демонтажа стяжки и без стоимости муфты)

120

6

Муфта с клеевым компаундом для кабеля в стяжке

250

7

Муфта термоусадочная для кабеля

120

8

Муфта термоусадочная для нагревательного мата

120

9

Замена и программирование регулятора

180

10

Демонтаж стяжки на улице + покрытие, одно место с вскрытием одной или нескольких муфт

250

11

Ремонт/муфчение нагревательного кабеля на улице (без демонтажа стяжки/покрытия и без стоимости муфты)

150

12

Очистка водостоков кровли от льда

По смете

13

Аренда автовышки

По факту

14

Стоимость командировки по Украине учитывается по фактическим затратам: транспортные и командировочные расходы

По факту

Пример расчета стоимости не гарантийного ремонта кабельной системы:

Расчет для одного места повреждения, кабель в стяжке, покрытие керамическая плитка.

  • Вызов специалиста Сервисного Центра – 250 грн;
  • Поиск неисправности прибором тепловизор – 200 грн;
  • Демонтаж покрытия (плитки), демонтаж стяжки (вскрытие кабеля) – 180 грн;
  • Ремонт нагревательного кабеля (установка муфты) – 120 грн;
  • Муфта соединительная термоусадочная 1шт. – 120 грн;

Итого, стоимость работ по ремонту 1-го места повреждения: 870,00 грн

Окончательная стоимость ремонта составляет: 870 + транспортные и командировочные расходы (для командировок по Украине).